Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ka88

Trang này giải thích rõ ka88 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
ka88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ka88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ka88 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc: mã hoá lưu trữ, kiểm soát truy cập nội bộ, giữ dữ liệu đúng thời hạn cần thiết và cho bạn quyền chủ động với thông tin của mình. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình riêng.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá khi lưu trữ và khi truyền tải, tránh rò rỉ ra ngoài.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh theo đúng quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của ka88.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Dữ liệu & Quyền riêng tư", đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết như MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi tìm hiểu về cách ka88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Có. Mã giao dịch và trạng thái nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và chỉ dùng để xác minh nội bộ, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xoá. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh theo quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản đã đăng ký tại khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại từng khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.